November 24, 2023

Así puedes saber si estás en el buró de crédito

Te explicamos cómo puedes saber si estás en el Buró de Crédito y te decimos paso a paso para consultar tu historial.

En México, cuando vas a solicitar cualquier tipo de préstamo o crédito, la mayoría de las instituciones o empresas consultan tu historial, por ello aquí te explicamos todo lo que debes saber sobre el Buró de Crédito.

¿Qué es Buró de Crédito?

El Buró de Crédito es una institución privada que se encarga de recolectar y proporcionar información crediticia de personas y empresas a las instituciones financieras y de crédito.

El Buró de Crédito es considerado como una herramienta importante para la toma de decisiones financieras en México. Está constituido como una Sociedad de Información Crediticia autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y cuenta con la opinión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México.

¿Por qué las instituciones financieras o empresas consultan el Buró de Crédito?

Las instituciones o empresas, como bancos, sociedades de ahorro y préstamos, fintech, uniones de crédito, tiendas departamentales, entre otras, consultan el Buró de Crédito para obtener información sobre el historial crediticio de un individuo o empresa. Ahí se incluye la relación de pagos, saldos de deudas, entre otros datos que las ayudan a evaluar su capacidad de pago y los riesgos de incumplimiento.

Esto les ayuda a tomar decisiones informadas para saber si otorgan o no un préstamo, una tarjeta de crédito o una línea de crédito y a establecer las condiciones y tasas de interés correspondientes.

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¿Cómo checar si estoy en Buró de Crédito?

Puedes solicitar tu Reporte de Crédito Especial directamente en el portal del Buró de Crédito de manera gratuita cada 12 meses. En este reporte puedes obtener la siguiente información:

  • Tu historial de créditos y el comportamiento que has llevado en cada uno de ellos
  • Revisar que tu información está actualizada y correcta
  • Conocer tus compromisos de pago
  • Saber qué empresas o instituciones han revisado tu historial

Los requisitos para obtener tu reporte son los siguientes:

  • Personas físicas:
    - Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
    - Dirección Fiscal
    - Información de algún crédito vigente

  • Personas Morales:
    - Razón social de la empresa
    - RFC
    - Dirección Fiscal
    - Información de un crédito actual

Si necesitas revisar tu historial crediticio varias veces al año, el Buró de Crédito tiene paquetes con costos que varían de acuerdo al número de consultas.

¿Hay otra manera de hacer una consulta de Buró de Crédito?

Puedes hacerlo a través de las siguientes formas de contacto:

  • Teléfono:
    - Puedes llamar sin costo al 800 640 7920 o al 55 5449 4954
    - Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs. 
  • Correo electrónico:
    - Envía tu solicitud debidamente llenada al correo: servicio.clientes@burodecredito.com.mx.
    - Comunícate a los teléfonos (55) 5449 4954 o al 800 640 7920 desde cualquier parte de la república 5 días después para conocer el estatus de tu solicitud. 
  • Acude a las oficinas de atención al cliente del Buró de Crédito:
    Los horarios son de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00 hrs en la siguiente dirección:
    Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Local. 3. Fracc. Jardines de la Montaña. Alcaldía Tlalpan. C.P. 14210. CDMX
  • Las personas físicas deben acudir con una identificación oficial.
  • Para consultar el historial crediticio de una empresa debe acudir el representante legal con una identificación oficial, además de una copia certificada y simple del acta constitutiva donde se especifiquen sus poderes para actos de administración y copia de la constancia de situación fiscal.

¿Por qué estoy en el Buró de Crédito si no debo?

Debes saber que aparecer en el Buró de Crédito no siempre significa que tienes deudas. Si tienes o tuviste cualquier tipo de préstamo como una tarjeta de crédito, en tu historial aparecerá tu comportamiento ya sea bueno o malo.

Sin embargo, puede haber situaciones en las que aparezcan deudas que tú no adquiriste, por ejemplo:

  • Incumplimiento en el pago de impuestos:
    Debes saber que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) también tiene la capacidad de reportar a algunos contribuyentes morosos ante el Buró de Crédito.
  • Robo de identidad:
    Esto puede suceder si alguien roba tus datos personales y financieros y adquiere créditos a tu nombre sin tu consentimiento. Un ejemplo es la clonación de tarjeta de crédito.

  • Si fuiste aval de alguien que no cumplió sus pagos
    Esto también aparece en tu historial crediticio de forma negativa.

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¿Cómo salir del Buró de Crédito?

Es necesario liquidar todos los adeudos y créditos que tengas y reportar su pago. Una vez hecho esto, permanecerás en el Buró por un plazo de 72 meses.  

En caso de que no se liquiden los adeudos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) señala que estos pueden borrarse del historial de acuerdo a la cantidad que se deba de la siguiente manera:

  • Las deudas menores o iguales a 25 UDIS (Unidades de Inversión) se eliminan después de un año. 
  • Mayores a 25 UDIS hasta 500 UDIS se borran después de dos años
  • De 500 UDIS hasta 1000 UDIS después de cuatro años
  • Las deudas mayores a 1000 UDIS y menores a 400 mil UDIS se eliminan en un plazo de seis años. 

Cabe señalar, que esto sucede siempre y cuando el crédito no se encuentre en un proceso judicial y/o se haya cometido algún fraude en tus créditos. También, debes saber que aunque el adeudo se borre del historial crediticio, no te quita la obligación de pago. 

Si por alguna razón tuviste retrasos o incumpliste el pago de un crédito, puedes ponerte al corriente, no es necesario esperar a que se borre. En el historial se reflejarán los pagos que estás haciendo para recuperar y mejorar tu reputación crediticia.

Por ello es recomendable revisar tu historial crediticio al menos una vez al año para poder hacer las aclaraciones pertinentes o tomar las medidas necesarias.

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Conclusión

Bibliografía

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